Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid – Your Style Fashion
We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Toch iets niet helemaal naar wens? Geen probleem. Je kunt (bijna) alle items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Wat mag je retourneren?
Je kunt alle items retourneren, behalve SALE-artikelen en sieraden.
Let op: retouren die buiten de 14 dagen vallen, nemen we helaas niet meer in behandeling.
Zo retourneer je jouw bestelling
🔁 Optie 1 – Terugsturen via bestelbevestiging per email
Het retourneren van je bestelling verloopt via je bestelbevestiging per e-mail.
- Open de bestelbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen.
- Klik op de knop ‘Bestelling bekijken’.
- In het besteloverzicht kun je je retour aanmelden.
- Volg de stappen en instructies om het product terug te sturen.
📍 Optie 2 – Afgeven in de winkel (gratis)
Je mag je retour ook gratis afgeven in onze winkel. Vergeet niet je pakbon toe te voegen! We verwerken de retour vervolgens op kantoor. Binnen 1–3 werkdagen heb je het bedrag weer op je rekening staan.
🧾 Let op: ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.
Retourvoorwaarden
Om je retour te kunnen accepteren, gelden de volgende voorwaarden:
• Je retour is binnen 14 dagen na ontvangst bij ons retour gestuurd
• Het artikel is ongedragen, onbeschadigd en in originele staat
• Alle labels en kaartjes zijn nog bevestigd
• Het artikel zit in de originele verpakking
• Geen make-upvlekken, geurtjes of andere gebruikssporen
Voldoet je retour niet aan deze voorwaarden? Dan kunnen we het aankoopbedrag helaas niet terugstorten. In dat geval houden we je pakketje maximaal 7 dagen apart, zodat je het – op eigen kosten – kunt laten terugsturen.
Uitzonderingen
🛍️ SALE-artikelen
Niet retourneerbaar. Is je sale-item bij ontvangst beschadigd? Neem dan eerst contact met ons op.
💍 Sieraden
Sieraden kunnen om hygiënische redenen niet retour. Is er een defect bij ontvangst? Neem contact met ons op voor een passende oplossing.
Klarna-retourkosten
Heb je betaald via Klarna? Dan brengen we bij een retour €1,25 administratiekosten in rekening. Deze worden in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.
Terugbetaling
• Binnen 7 dagen na ontvangst van je retour verwerken we je terugbetaling
• Na verwerking staat het bedrag binnen 1–3 werkdagen op je rekening (afhankelijk van je betaalmethode)
Let op bij gratis verzending
Wanneer je een deel van je bestelling retourneert waardoor het totaalbedrag onder de gratis verzenddrempel komt, behouden we het recht om de oorspronkelijke verzendkosten in te houden op het terug te storten bedrag.
Vragen?
Heb je vragen over je retour, een artikel of de status van je terugbetaling? Mail ons via info@yourstylefashion.nl – we helpen je graag!